Маркетинг для косметологічної клініки.
Реклама косметології — це завжди боротьба з модерацією Meta й довгим циклом рішення. Ми будуємо кампанію не через обіцянку результату, а через консультацію: у кейсі клініки естетичної медицини в Києві це дало 51 запис і ROAS 3,23 при бюджеті $1 164. Нижче — які послуги приносять записи, скільки коштує звернення й чому клініку блокують.
Чому косметологію блокує Meta — і як це обійти
Meta жорстко модерує медичні та косметологічні послуги. Пряма обіцянка результату, агресивні фото «до/після» на весь екран, згадка проблем зі здоровʼям — усе це швидко призводить до відхилення оголошень, а далі й до блокування рекламного кабінету.
У кейсі клініки естетичної медицини в Києві попередній Бізнес-менеджер уже був заблокований — ми починали з нуля: створювали новий БМ і заново підвʼязували всі рекламні інструменти. Тому в цій ніші запасний кабінет — не паранойя, а робоча гігієна.
Рішення, яке проходить модерацію: не продавати процедуру в лоб, а вести на консультацію. Показуємо метод, лікаря й безпеку — а закриваємо на діагностику. Так само працює і для інʼєкційних напрямів, і для апаратної косметології.
Які послуги реально приносять записи
Ми протестували 6 напрямів клініки й отримали чітку картину: найбільше записів дає не найдорожча послуга, а найзрозуміліша. Ось розподіл 51 запису за період:
| Послуга | Записів | Середній чек |
|---|---|---|
| Лазерна епіляція | 23 | $25 |
| Ботулінотерапія | 12 | $100 |
| LPG-масаж | 10 | $20 |
| Morpheus8 | 3 | $500 |
| Фотоомолодження | 2 | $80 |
| Біоревіталізація | 1 | $120 |
Висновок неочевидний: лазерна епіляція із чеком $25 дала 23 записи — більше, ніж усі преміальні напрями разом. Вона працює як «вхідна» послуга, після якої клієнт повертається на дорожчі процедури. Саме тому рахувати окупність треба не з першого візиту, а з LTV клієнта.
Воронка через Instagram Direct
318 звернень у Direct і Messenger за $3,6 кожне, конверсія в запис — 16%. Ми тестували понад 6 типів аудиторій: Advantage+, широку (жінки 18–60 залежно від послуги), інтереси, Look-a-like, базу клієнтів і ретаргет.
За креативами картина стабільна: відео працювали краще за статику, але класичні «до/після» теж давали результат — за умови делікатної подачі, яка проходить модерацію. Під кожну послугу писали окремий текст: аргументи для ботулінотерапії й для лазерної епіляції не перетинаються.
Кейси в косметології та естетичній медицині
51 запис і $3 755 з реклами
CONTÚRRA Cryotherapy — ROAS 5,9
Nikole Kuhle — ROAS 2,57
Суміжні напрями — маркетинг для лазерної епіляції та реклама салонів краси, масажу й косметології.
Часті запитання про рекламу косметології
Як рекламувати косметологічну клініку в Meta без блокувань?
Не обіцяйте результат прямо й не використовуйте агресивні фото «до/після» на весь екран — це основні причини відхилення оголошень у медичній ніші. Ми будуємо воронку через консультацію: показуємо метод, лікаря та безпеку процедури, а закриваємо на діагностику. Додатково варто мати запасний Бізнес-менеджер: у кейсі київської клініки попередній БМ уже був заблокований, і ми запускалися з нового.
Скільки коштує звернення в косметології?
У кейсі клініки естетичної медицини в Києві середня ціна звернення в Direct склала $3,6 при бюджеті $1 164 — усього 318 звернень. Конверсія зі звернення в запис — 16%, тобто 51 запис. Це вища ціна, ніж у бʼюті-салонах, але й чек послуг тут значно більший.
Які косметологічні послуги найкраще заходять у рекламі?
За нашими даними найбільше записів дає не найдорожча, а найзрозуміліша послуга. У кейсі 51 запису розподіл був такий: лазерна епіляція — 23 записи (чек $25), ботулінотерапія — 12 ($100), LPG-масаж — 10 ($20), Morpheus8 — 3 ($500), фотоомолодження — 2 ($80), біоревіталізація — 1 ($120). Дешева процедура працює як вхідна точка, після якої клієнт повертається на дорожчі.
Що краще працює: відео чи фото «до/після»?
За аналітикою кейсу відеокреативи працювали краще, проте статичні «до/після» теж давали результат — за умови делікатної подачі, яка проходить модерацію. Оптимально тримати обидва формати й писати окремий текст під кожну послугу, бо аргументи для ботулінотерапії та лазерної епіляції зовсім різні.
Як рахувати окупність реклами в косметології?
Не з першого візиту, а з LTV клієнта. У кейсі США двоє клієнтів після першої процедури купили пакет із 6 процедур за $1 380 — саме це дало ROAS 5,9. Тому в стратегію одразу закладаємо повернення клієнта та продаж пакета, а не разову послугу.
Порахуємо ціну запису для вашої клініки
На безкоштовному аудиті покажемо кейси в косметології з повними цифрами, розберемо ризики модерації у ваших послугах і назвемо реалістичну ціну звернення.